正(zheng)佳不锈钢(gang)是不(bu)锈(xiu)钢(gang)厂家，经(jing)常会有客(ke)户通过(guo)电话(hua)的方(fang)式过(guo)来下单购(gou)买(mai)不锈(xiu)钢(gang)管，但是(shi)打(da)电(dian)话下单这(zhe)一点(dian)其(qi)实在(zai)正(zheng)佳是(shi)拒绝(jue)的，那为什(shen)么拒绝客户使用(yong)电(dian)话下单(dan)购买不锈钢管(guan)呢？
因为(wei)正(zheng)佳的办公(gong)室是(shi)个(ge)开放(fang)式的(de)办公(gong)室，桌(zhuo)面上(shang)的电话办公室内的(de)同事(shi)都(dou)可(ke)以接(jie)听，有时(shi)候(hou)同事轮(lun)休(xiu)或(huo)者有事(shi)走开(kai)一(yi)会(hui)的(de)缘(yuan)故，这个客(ke)户是可(ke)以由(you)其他(ta)同(tong)事接待(dai)开(kai)单(dan)。
在之前用(yong)电话下(xia)单(dan)发生过这(zhe)样(yang)一件事情(qing)，客(ke)户电话(hua)口(kou)头报(bao)单(dan)说(shuo)是不(bu)需要(yao)打钢(gang)印，这个(ge)客(ke)户(hu)是(shi)老(lao)客(ke)户(hu)，我(wo)们同(tong)事就没(mei)有跟(gen)客户在进行确(que)认(ren)。然(ran)而(er)到(dao)了(le)不锈钢(gang)管生(sheng)产(chan)完(wan)了之(zhi)后(hou)跟(gen)客(ke)户对接交货事(shi)宜的(de)时候，另一个(ge)同(tong)事(shi)接(jie)到客(ke)户的要求又是不(bu)一(yi)样(yang)的，一(yi)位(wei)同事(shi)接到客(ke)户电(dian)话是不需要(yao)打(da)钢(gang)印，我们将不(bu)锈钢管(guan)生产(chan)完了之后，客(ke)户(hu)不承认要(yao)求(qiu)不(bu)需(xu)要(yao)打钢印(yin)了(le)。这个真的(de)是(shi)说(shuo)不(bu)清(qing)楚(chu)的事(shi)情，是(shi)由(you)我们(men)同事工作(zuo)的(de)疏(shu)忽造成了(le)这个(ge)损失(shi)。
那(na)现(xian)在(zai)正佳(jia)是(shi)怎(zen)么(me)处理(li)客户电话(hua)咨(zi)询下(xia)单(dan)的呢？
我们是非常(chang)欢迎客(ke)户拨打(da)我(wo)们的400电话：400-850-7338来咨(zi)询(xun)购买不(bu)锈(xiu)钢(gang)管(guan)的。
如果是老客户打电话来下(xia)单(dan)购买(mai)，我们(men)肯(ken)定会让(rang)客户(hu)通过(guo)百度(xin)将要(yao)购买(mai)的(de)管材的规(gui)格和(he)数量(liang)发过(guo)来(lai)，然后(hou)由(you)我(wo)们的跟(gen)单人员(yuan)进行(xing)开(kai)单(dan)，开(kai)完(wan)单(dan)之后(hou)再跟客(ke)户进行确(que)认，确(que)认完之后就(jiu)开(kai)始准(zhun)备安(an)排(pai)出货。如(ru)果不锈钢(gang)管的(de)行情波(bo)动较(jiao)大的情况下(xia)我(wo)们(men)会(hui)事先(xian)通知(zhi)我们的(de)老客(ke)户(hu)，在(zai)客(ke)户接(jie)受价格后才(cai)解(jie)订(ding)单。
如果是新客户(hu)打(da)电(dian)话来下(xia)单(dan)购(gou)买，我们(men)肯定会先(xian)了解(jie)客(ke)户的(de)需(xu)求(qiu)和(he)了(le)解客(ke)户(hu)的一(yi)些问题(ti)，如果客(ke)户有意向下(xia)单我们(men)会(hui)先(xian)转(zhuan)给我(wo)们的(de)销售(shou)人(ren)员(yuan)打(da)电话和加百度(xin)进(jin)行(xing)报价(jia)，如果客(ke)户(hu)同(tong)意(yi)跟我(wo)们(men)合(he)作，我们(men)就要和(he)客户签合(he)同(tong)并(bing)让客(ke)户(hu)汇(hui)一(yi)部分(fen)订金(jin)给(gei)我们，然(ran)后我们(men)就(jiu)会(hui)按(an)照客(ke)户下的订(ding)单进行开单，然后(hou)安(an)排出(chu)货(huo)。
所以(yi)现在(zai)我(wo)们正佳(jia)不锈(xiu)钢(gang)都会让客(ke)户通(tong)过(guo)传(chuan)真、微(wei)信等(deng)方(fang)式(shi)报单，或(huo)者我们会(hui)通过这些(xie)方式跟我(wo)们的(de)客户进行确认，确认没(mei)问题(ti)才(cai)会(hui)开单安排(pai)出(chu)货(huo)。这样所(suo)有的(de)沟通(tong)内(nei)容(rong)都(dou)是有记(ji)录(lu)的(de)，同事(shi)轮(lun)休工作(zuo)交接(jie)的(de)时(shi)候也(ye)能(neng)交代(dai)清(qing)楚，如(ru)果(guo)大(da)家都(dou)是(shi)口头一说(shuo)，客(ke)户(hu)改单(dan)或(huo)是报(bao)错(cuo)单，都会(hui)无(wu)法(fa)追(zhui)溯(su)。
这(zhe)样对客(ke)户(hu)来说(shuo)也是个(ge)保障(zhang)，电(dian)话(hua)报(bao)单(dan)的话(hua)，同(tong)事也有可能(neng)会听错(cuo)，给(gei)客户发(fa)错(cuo)货(huo)，这(zhe)样(yang)也(ye)耽误客(ke)户的(de)使(shi)用。
正佳(jia)彩色(se)不锈钢(gang)管全(quan)部(bu)采用的(de)是(shi)真(zhen)空电镀(du)着色(se)，既具(ju)有不(bu)锈(xiu)钢(gang)特(te)有(you)的光(guang)泽和(he)强度(du)，又(you)具(ju)有色(se)彩纷呈(cheng)、经(jing)久耐磨(mo)的(de)颜(yan)色(se)。既有(you)永(yong)恒(heng)经典(dian)的普(pu)通不(bu)锈钢管材(cai)样式(shi)，又(you)有款(kuan)式(shi)新型的(de)彩色不(bu)锈钢(gang)花纹(wen)管(guan)。正(zheng)佳不锈(xiu)钢(gang)是集(ji)研发(fa)、生(sheng)产(chan)、销售于(yu)一体的彩色(se)花纹不锈钢(gang)管生产厂家(jia),专(zhuan)业生产(chan)：304不锈钢(gang)管、花(hua)纹不锈(xiu)钢管(guan)、彩色(se)不锈钢管，具(ju)体(ti)价(jia)格请(qing)咨询服务(wu)热(re)线400-850-7338。
